Du Lundi au Vendredi 8h30 - 18h30
02.41.56.42.44
Conditions générales de ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre, d'une part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de arivachaussures  http://www.arivachaussures.fr, ci-après dénommées "le client" et, d'autre part, la SARL METAYER, dont le siège social est situé 15 Avenue de Nantes
49280  LA SEGUINIERE France et inscrite au RCS de ANGERS sous le numéro 49868579100010  et déclaré à la CNIL sous le numéro 1541338v0
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
1 - Commande
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Les commandes sont payables uniquement en euros TTC.
Une facture détaillant les articles commandés et les éventuels frais de livraison est systématiquement envoyée par email à l’expédition de la commande et un bon de livraison
est joint au colis.
Arivachaussures s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles des produits.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande du client vaut donc d’acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
2- Expéditions livraison
Arivachaussures vous offre les frais de livraison (sous réserve de modification ultérieur),
pour les pays étrangers un minimum de 6 € vous sera facturé  lors de la validation de votre commande. Pour les pays outremer des frais de douane peuvent vous être demandés (environ 10% du prix de la valeur marchande, et selon le bon vouloir de votre pays).
Les articles sont expédiés du lundi au vendredi  inclus par colissimo.
Le délai de livraison pour les envois Colissimo suivi, sont des délais généralement constatés. Arivachaussures ne pourra être tenu pour responsable d’un éventuel retard de livraison de la Poste.
La vérification des paiements peut entraîner un retard dans le traitement des commandes et donc un retard de livraison.
3-Livraison non conforme
Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis au moment de la livraison. Si l’emballage semble avoir été ouvert, nous vous invitons à refuser la livraison du colis à domicile et demander à aller chercher votre colis au bureau de Poste. Vous pourrez ainsi contrôler sur place le contenu du colis et dresser un PV d’anomalie si un élément de la livraison venait à manquer. Toute réclamation relative à votre livraison se fera auprès d’arivachaussures qui gèrera avec colissimo le bien fondé de votre réclamation. En cas de problème de livraison avéré, arivachaussures vous proposera la re-livraison de votre commande ou le remboursement de celle-ci.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà d’un délai de 10 jours.

4 - Retours
Satisfait ou remboursé
Tout article acheté sur arivachaussures.fr peut faire l’objet d’un remboursement
ou d’un échange.
En cas de retour ou échange aucune demande préalable est nécessaire cependant les frais d'expédition sont à la charge du client. Le client peut retourner les articles avec le moyen de transport de son choix, ou déposer ses articles dans l’un de nos points de vente, mais celui-ci ne lui effectuera aucun remboursement immédiat. Le client peut également procéder à un échange de pointure ou de produit de l’un de nos points de vente.
Les frais de retour sont intégralement pris en charge par arivachaussures, si le retour est lié
à une erreur de livraison ou un produit défectueux, dans se cas demande votre bon de retour
par la rubrique   service-client@arivachaussures.fr.
10 jours pour se décider
Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 10 jours francs à compter de la date de réception des articles.
Remboursement sous 48h
Le client doit faire sa demande de retour en se connectant sur arivachaussures.fr, avec son adresse email et son mot de passe, dans la rubrique « Mon compte». Dès réception du colis, arivachaussures jugera du parfait état des articles et de son emballage et procédera au remboursement sous 48h par re-crédit de la carte bancaire utilisée pour le paiement ou remboursement sur votre compte papal.- Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.
5 - Prix de vente, modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse au taux en vigueur de 19.6% hors éventuelle participation aux frais d’expédition.
arivachaussures se réserve le droit de changer le prix des articles à tout moment.
Les articles et les frais éventuels seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Les produits demeurent la propriété d’arivachaussures jusqu'au complet encaissement du prix.
Le règlement des articles en ligne se fait par Carte Bancaire ou PayPal.
Les cartes acceptées sont : Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard. Vous pouvez également nous envoyer votre commande par courrier et régler par chèque
?
6 - Sécurité des paiements
 arivachaussures met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur internet. La transaction est effectuée et sécurisée par la solution Ogone.
Le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer). Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d’expiration et le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur arivachaussures.fr. Le paiement est entièrement sécurisé.
7 - Vérification des paiements
arivachaussures se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux.
Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires (RIB ou chèque annulé). L’absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par arivachaussures entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée, et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.
Arivachaussures aura également toute liberté de procéder à l’annulation directe d’une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risque d’utilisation frauduleuse de carte bancaire.
8- Service client
Notre service clients est joignable par téléphone au 02 41 56 4 24 du lundi au vendredi de 9 à 18h, soit par email à service-client@arivachaussures.fr.

Tout correspondance est à adresser à :
SARL METAYER
arivachaussures
15 avenue de Nantes
49280 LA SEGUINIERE
Tél 02 41 56 42 44 ou <service-clients@arivachaussures.fr>
9 - Informations nominatives
Les informations déposées sur ce site sont uniquement destinées à arivachaussures.
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent conformément à l'article 34 de la loi "Informatique et Libertés".
Pour l'exercer, le client doit s’adresser à arivachaussures, 15 Avenue de Nantes 49280
LA SEGUINIERE.
10 - Commentaires, critiques, communication
?Tous les avis déposés par le client sont surveillés et modérés par l'équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) arivachaussures se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis concerné
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